遇到這樣的客戶該怎麽辦(bàn)？

同時委托12位經紀人買房，選擇大……

家裏親戚還是房産(chǎn)專家，意見雜……

在部隊沒有(yǒu)時間出來看房，不方便……

走部隊公(gōng)積金貸款，周期長(cháng)……

期間有(yǒu)幾次要退房，狀況多(duō)……

遇到問題多(duō)、情況複雜的客戶，經紀人是果斷放棄還是停滞不前？正大房産(chǎn)芝蘭名(míng)仕店(diàn)李秀秀用(yòng)實際行動給客戶交出了一份滿意的答(dá)卷。

李秀秀：“我堅信隻要足夠專業，就能(néng)赢得信任；不放棄任何一個客戶，就能(néng)赢得競争。”

客戶付先生是今年2月份通過線(xiàn)上聯系到了李秀秀。從看房到房子交接完畢期間經曆了8個月時間。整個過程繁瑣，情況複雜，這一單的成交讓李秀秀印象深刻。不僅僅因為(wèi)客戶送來的錦旗給予的信任與肯定，更讓她體(tǐ)會到作(zuò)為(wèi)一名(míng)房産(chǎn)經紀人擔負的責任。

李秀秀通過多(duō)次與付先生溝通，對其有(yǒu)了更全面的了解：他(tā)在部隊上班，購(gòu)房資質(zhì)滿足申請部隊公(gōng)積金組合貸款條件；白天工(gōng)作(zuò)忙回家很(hěn)少，很(hěn)難有(yǒu)時間線(xiàn)下帶看；隻能(néng)晚上通過線(xiàn)上了解房源，付先生已經委托了12位經紀人；他(tā)的購(gòu)房需求是在開發區(qū)買一套兩室的房子，要求小(xiǎo)區(qū)環境好。面對客戶的種種複雜情況，秀秀先是詳細的給付先生分(fēn)析購(gòu)房的需求點：孩子以後上學(xué)需要考慮學(xué)區(qū)問題、老人過來帶孩子樓層是否方便、精(jīng)裝(zhuāng)房省時間等，然後果斷給他(tā)推薦了一套裕華區(qū)三室的房子，這與客戶最初的需求有(yǒu)很(hěn)大出入。沒想到的是，付先生對推薦的房源很(hěn)感興趣，并主動申請請假線(xiàn)下帶看。

付先生說：“你是12位經紀人中(zhōng)唯一邀約到我請假來看房的經紀人，就是因為(wèi)你太專業，為(wèi)我考慮的很(hěn)多(duō)。”

這句簡單的評價，讓秀秀非常感慨，“被選擇是一份信任，被認可(kě)是一種幸福！這讓我信心倍增，必須給客戶找到滿意的房子。”

“然而，事情并沒有(yǒu)那麽順利。帶客戶看完多(duō)套房子，出價都低于市場價20多(duō)萬。經過深入了解之後，知道他(tā)家親戚是做法拍房的，突然覺得對客戶的把控難度增加，當時有(yǒu)點灰心。但一想到客戶在十幾個經紀人中(zhōng)選擇信任我，我相信相信的力量。于是堅持回訪，推薦優質(zhì)房源，同時把過往的成交價格反饋給買賣雙方，如實反饋雙方的議價意見，提示告知每個交易環節的風險。客戶被我的誠懇和專業折服，房子價格斡旋了3天時間，最終線(xiàn)上簽約，客戶全家都很(hěn)滿意。”

“客戶在部隊，不方便出來辦(bàn)理(lǐ)相關手續時，我開車(chē)去拿(ná)資料複印對接相關部門。恰巧部隊前期申請趕上貸款政策60萬-80萬的改革，具(jù)體(tǐ)時間未知，隻能(néng)等通知。時間無法确定加上等待周期一長(cháng)，房東沒有(yǒu)了耐心當時決定不賣給客戶了。我多(duō)次疏導工(gōng)作(zuò)，堅持每周一次面訪業主，奔波解釋……經過四個月的堅持，最終走完過戶手續。”